Chính Sách Vận Chuyển

Tại Baryst, chúng tôi mong muốn mang những sản phẩm thời trang chất lượng đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Vui lòng tham khảo chính sách vận chuyển chi tiết dưới đây:

I. PHẠM VI GIAO HÀNG

Toàn quốc: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

II. THỜI GIAN XỬ LÝ & GIAO HÀNG

Thời gian xử lý đơn hàng:
- Đơn hàng của Quý khách sẽ được xử lý và xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc (không bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết) kể từ khi đặt hàng thành công.
- Đối với các đơn hàng đặt sau 17:00 mỗi ngày hoặc vào cuối tuần/ngày lễ, thời gian xử lý sẽ được tính từ ngày làm việc tiếp theo.
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh & Hà Nội: Từ 1-3 ngày làm việc.
- Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh & Hà Nội và các tỉnh thành khác: Từ 3-7 ngày làm việc.
- Giao hàng hỏa tốc:
  - Áp dụng cho khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh & Hà Nội.
  - Thời gian nhận hàng: Trong vòng 2-4 giờ làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận (áp dụng cho đơn hàng đặt trước 15:00).
  - Vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ dịch vụ này.
Lưu ý:
- Thời gian giao hàng trên là dự kiến và có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, các yếu tố khách quan khác hoặc trong các dịp cao điểm (lễ, Tết, chương trình khuyến mãi lớn).
- Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách nếu có sự chậm trễ đáng kể trong quá trình giao hàng.

III. PHÍ VẬN CHUYỂN

Biểu phí vận chuyển tiêu chuẩn:
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh & Hà Nội: [Ví dụ: 20.000 VNĐ – 30.000 VNĐ]
- Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh & Hà Nội và các tỉnh thành khác: [Ví dụ: 30.000 VNĐ – 45.000 VNĐ]
- Phí vận chuyển chính xác sẽ được hiển thị tự động tại trang Thanh toán sau khi Quý khách nhập địa chỉ giao hàng.
Chính sách miễn phí vận chuyển (Freeship):
- Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng có giá trị từ [Ví dụ: 500.000 VNĐ] trở lên.
- (Tùy chọn) Áp dụng cho hình thức thanh toán chuyển khoản trước / tất cả các hình thức thanh toán.
- Chương trình miễn phí vận chuyển không áp dụng đồng thời với một số chương trình khuyến mãi đặc biệt khác .
Phí giao hàng hỏa tốc:
- Phí giao hàng hỏa tốc sẽ cao hơn phí tiêu chuẩn và được tính dựa trên khoảng cách và biểu phí của đơn vị vận chuyển hỏa tốc (GrabExpress, AhaMove, v.v.). Vui lòng liên hệ CSKH để biết chi phí chính xác.

IV. ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, VNPost, J&T Express, Ninja Van, v.v.
Đối với dịch vụ giao hàng hỏa tốc, chúng tôi sử dụng GrabExpress, AhaMove hoặc các đối tác tương tự.
Việc lựa chọn đơn vị vận chuyển cụ thể có thể phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và loại hình dịch vụ Quý khách chọn.

V. THEO DÕI ĐƠN HÀNG

Sau khi đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, Quý khách sẽ nhận được một email/SMS thông báo kèm theo mã vận đơn (tracking code).
Quý khách có thể sử dụng mã vận đơn này để theo dõi trực tiếp hành trình đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển tương ứng hoặc qua mục “Theo dõi đơn hàng” trên website của chúng tôi .

VI. TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG KHÔNG THÀNH CÔNG

Nếu đơn vị vận chuyển không thể liên hệ được với Quý khách hoặc giao hàng không thành công sau 2-3 lần cố gắng (tùy chính sách của đơn vị vận chuyển):
- Đơn hàng có thể được lưu giữ tại bưu cục trong một khoảng thời gian nhất định để Quý khách đến nhận.
Trong trường hợp đơn hàng bị hoàn trả do lỗi từ phía Quý khách (cung cấp sai địa chỉ/số điện thoại, không nghe máy, không nhận hàng):
- Nếu Quý khách muốn giao lại, vui lòng thanh toán thêm phí vận chuyển cho lần giao hàng tiếp theo.

VII. KIỂM TRA HÀNG KHI NHẬN

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng đồng kiểm sản phẩm với nhân viên giao hàng ngay tại thời điểm nhận hàng (nếu đơn vị vận chuyển cho phép).
Nếu đơn vị vận chuyển không cho phép đồng kiểm, Quý khách vui lòng quay video quá trình mở gói hàng một cách rõ ràng, liền mạch, thấy rõ mã vận đơn và tình trạng sản phẩm bên trong. Video này sẽ là bằng chứng quan trọng nếu có vấn đề phát sinh (sản phẩm sai, thiếu, hỏng hóc).
Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, sai mẫu mã, sai số lượng, hoặc hư hỏng do vận chuyển, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc liên hệ ngay với Bộ phận CSKH của chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ giải quyết.

VIII. MẤT MÁT HOẶC HƯ HỎNG TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

Baryst chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hóa cho đến khi Quý khách nhận được hàng.
Trong trường hợp đơn hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng nghiêm trọng trong quá trình vận chuyển (có bằng chứng rõ ràng), chúng tôi sẽ làm việc với đơn vị vận chuyển để giải quyết và hỗ trợ gửi lại đơn hàng mới hoặc hoàn tiền cho Quý khách.

IX. LƯU Ý QUAN TRỌNG

Quý khách vui lòng cung cấp chính xác và đầy đủ thông tin địa chỉ nhận hàng, số điện thoại liên hệ để việc giao hàng diễn ra thuận lợi và nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc do thông tin cung cấp không chính xác.
Địa chỉ giao hàng không thể thay đổi sau khi đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển. Nếu có nhu cầu thay đổi, vui lòng liên hệ CSKH sớm nhất có thể.
Chính sách vận chuyển này có thể được thay đổi và cập nhật. Vui lòng tham khảo phiên bản mới nhất tại website của chúng tôi.

X. LIÊN HỆ HỖ TRỢ